長虹空調售后安裝維修管理制度

　　
　　
　　
　　
　　
　　
1 預約時間并按時上門！
2 著服務工裝、服務監督卡、鞋套進入用戶家進行安裝，形象整潔得體！
3 微笑服務，使用標準服務用語，耐心解答用戶疑問，美化長虹、小天鵝、華凌品牌！
4 巡查用戶房間/空調系統環境(用電、安裝位置（position )、給水系統、通風系統、房間面積匹配)，確認或協助符合空調安裝要求，安裝位置（position )征求用戶意見！對石油、化工、鋼鐵、機場等有特殊安全要求的用戶，應事先咨詢并遵守用戶方的現場安全管理規章！
5 對家用空調產品，使用隨身攜帶的專業工具，按照長虹公司《房間空調器安裝標準》進行標準安裝！
6 進行收費項目時，向用戶出示收費標準并征詢用戶意見！
7 離心機組調試前先與用戶落實調試時間，提前組織冷媒進場并稱重驗收！、
8 安裝、調試作業時用隨身攜帶的墊布、蓋布等工具做好防塵，安裝結束后主動打掃衛生！
9 安裝完成后進行現場試機，并講解功能使用方法，請用戶確認空調正常及得知空調使用維護方法！
10 請用戶確認安裝完成，并在安裝卡A聯做服務評價并簽名(蓋章)！
11 告知用戶相應產品的全國統一服務熱線并禮貌告別！安裝的部分，維修和其他的制度蠻多的。日立空調移機拆卸室內機及搬移時，不能使室內機裝有線路板的那頭朝下，甚至翻轉過來，而應使裝有線路板這端稍高，讓水從另一端流出來，這樣可以避免冷凝水灌進線路板，防止開機時發生電氣故障。春蘭空調移機空調拆裝“三分質量，七分安裝”。有些消費者以為空調移機只是簡單的操作，為了省錢找小區附近的個體維修點或“游擊隊”移機，往往得不償失。大金空調移機空調器的安裝面應堅固結實，具有足夠的承載能力。安裝面為建筑物的舊壁或屋頂時，必須具有實心磚、混凝土或與其強度等效的安裝面。托起空調的支架質量也要注意。
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
長虹空調售后安裝維修管理制度